Resposta rápida
Em Ferramentas comerciais › Catálogo › Adicionar novo item, coloque fotos, nome, preço e descrição. Para mandar, toque no clipe (anexar) dentro da conversa › Catálogo, ou compartilhe o link do catálogo.
O catálogo do WhatsApp Business é uma vitrine gratuita: cada produto ou serviço com foto, preço e descrição, organizado em coleções. O cliente navega sozinho e chama quando decidir.
Como criar o catálogo
- Toque nos três pontinhos › Ferramentas comerciais › Catálogo.
- Toque em Adicionar novo item.
- Coloque até 10 fotos, o nome, o preço (opcional), a descrição e, se quiser, um link e um código.
- Salve e repita para cada produto ou serviço.
- Crie coleções (por exemplo: Cortes, Barba, Combos) para agrupar os itens.
Como mandar o catálogo para o cliente
- Na conversa: toque no clipe (anexar) › Catálogo e escolha o item ou o catálogo inteiro.
- Pelo link: em Catálogo, toque em compartilhar para copiar o link e colar no Instagram, no Google ou no status.
- Na mensagem de ausência: escreva "veja nossos produtos no catálogo" e o cliente acha sozinho.
Fotos e descrições que vendem
- Foto clara, com luz natural e fundo limpo; a primeira foto é a capa.
- Nome que o cliente procuraria ("Corte degradê", não "Item 12").
- Preço quando der: preço escondido gera pergunta e desistência.
- Descrição curta: o que é, o tamanho, o prazo.
Mantenha atualizado
Produto esgotado no catálogo irrita. Marque como "oculto" o que acabou, em vez de apagar.
Quer transformar o catálogo em pedido? Veja como receber pedidos pelo WhatsApp e como vender pelo WhatsApp.
Perguntas frequentes
O catálogo do WhatsApp Business é grátis?
Sim, é uma ferramenta gratuita do WhatsApp Business.
Dá para mandar o catálogo automaticamente?
O WhatsApp Business não manda sozinho, mas você pode citar o catálogo na mensagem de saudação ou de ausência, e o cliente abre pelo perfil. Um atendente com IA pode mandar o item certo quando o cliente pergunta.
Serviço pode ir no catálogo?
Pode. Corte, consulta, aula: qualquer serviço com nome, descrição e preço.
