Resposta rápida
No consultório, a IA no WhatsApp cuida do agendamento da avaliação, da confirmação da consulta e das dúvidas de sempre (endereço, horário, convênio). Ela não dá diagnóstico, não promete resultado e passa para o dentista tudo o que é clínico.
A recepção do consultório passa o dia entre o telefone, a cadeira e o WhatsApp. Quem chama na hora do almoço ou de noite fica sem resposta e marca no concorrente. A IA no WhatsApp responde essa parte, com cuidado.
O que a IA faz bem
- Marca a consulta de avaliação no horário livre da agenda.
- Responde endereço, horário de atendimento e convênios aceitos.
- Explica como funciona a primeira consulta e o que levar.
- Anota o pedido de urgência e chama a equipe na hora.
O que ela nunca deve fazer
- Diagnosticar pela foto ou pela descrição da dor.
- Prometer resultado de tratamento.
- Indicar remédio.
Atenção: Preço de tratamento depende da avaliação. Uma forma segura: cadastre só a consulta de avaliação e deixe os tratamentos sem preço, para a IA convidar para a avaliação em vez de passar valor.
O agendamento, passo a passo
- O paciente diz o que precisa.
- A IA oferece dois horários livres para a avaliação.
- Confirma dia, hora e endereço por escrito.
- Na véspera, você manda a confirmação.
- O que for clínico vai para o dentista.
Sua avaliação está marcada, [nome]: [dia], às [hora], na [endereço]. Traga um documento com foto.
Olá, [nome]! Confirmando sua consulta amanhã às [hora]. Se precisar remarcar, é só avisar por aqui.
Mais sobre o tema em agendamento pelo WhatsApp para clínicas e lembrete de horário.
Perguntas frequentes
A IA pode dizer o preço de um tratamento?
O mais seguro é não: o preço depende da avaliação. Cadastre só a consulta de avaliação e deixe a IA convidar para ela.
E se o paciente chamar com dor?
A IA não orienta: anota a urgência e chama a equipe na hora, para o dentista decidir.
