Resposta rápida
No pet shop, o WhatsApp resolve três coisas: agendar banho e tosa no horário livre, responder o preço pelo porte do animal e avisar quando o pet está pronto. Tenha a tabela por porte à mão, ofereça dois horários e mande o lembrete na véspera.
Com o cachorro na banheira, não dá para responder o WhatsApp. E o tutor que pergunta o preço e não recebe resposta marca em outro lugar. O segredo é deixar o atendimento organizado para responder rápido, ou sem você.
A tabela por porte
| Serviço | Pequeno | Médio | Grande |
|---|---|---|---|
| Banho | R$ [valor] | R$ [valor] | R$ [valor] |
| Banho e tosa | R$ [valor] | R$ [valor] | R$ [valor] |
| Hidratação | R$ [valor] | R$ [valor] | R$ [valor] |
Deixe claro o que muda o preço (pelo embolado, pulga, animal bravo) para não ter surpresa na hora de pagar.
Como agendar banho e tosa
- Pergunte a raça e o porte do pet.
- Ofereça dois horários livres em vez de perguntar "que horas você quer?".
- Confirme por escrito: serviço, dia, hora e valor.
- Mande o lembrete na véspera.
- Avise quando o pet estiver pronto.
Marcado! Banho e tosa do [nome do pet] na [dia], às [hora]. Fica R$ [valor]. Te espero!
Oi, [nome]! Amanhã às [hora] tem banho do [nome do pet] aqui. Confirma?
O [nome do pet] está pronto e cheiroso! Pode vir buscar 🐶
Oi, [nome]! Já faz um mês do último banho do [nome do pet]. Quer marcar? Tenho [dia] às [hora].
A loja junto
Ração, petisco e shampoo também saem pelo WhatsApp: deixe o catálogo com os preços atualizados e combine a retirada no balcão.
Organize com etiquetas
Use etiquetas como Agendado, No banho, Pronto e Pago para não perder nenhum tutor de vista.
Um atendente para pet shop responde o preço pelo porte, mostra só os horários livres e marca o banho a qualquer hora, enquanto você trabalha.
Perguntas frequentes
Como organizar a agenda de banho e tosa?
Defina o tempo de cada serviço, ofereça só os horários livres, confirme por escrito e mande lembrete na véspera.
Vale a pena mandar lembrete de banho para o tutor?
Sim, para quem já é cliente: uma mensagem pessoal quando o último banho fez um mês traz o tutor de volta. Evite mandar para quem nunca falou com você.
